為密切工會(huì)干部與職工群眾的聯(lián)系,增進(jìn)與職工群眾的感情,更好地服務(wù)職工,提高服務(wù)職工的能力,開(kāi)展好“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?,服?wù)職工在基層”活動(dòng),蘇墾農(nóng)發(fā)股份公司工會(huì)決定,從2015年4月1日起,在各分、子工會(huì)實(shí)行工會(huì)干部服務(wù)職工聯(lián)系卡制度。
實(shí)行工會(huì)干部服務(wù)職工聯(lián)系卡制度,是工會(huì)干部服務(wù)職工、密切與職工群眾聯(lián)系、提升服務(wù)職工能力的有效方式和手段。實(shí)行服務(wù)職工聯(lián)系卡制度,有利于及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)、及時(shí)做好職工困難幫扶、及時(shí)提供政策法律宣傳、及時(shí)調(diào)解勞動(dòng)關(guān)系矛盾,使服務(wù)聯(lián)系的責(zé)任明確,履行職責(zé)有力,方式方法便捷,不斷增強(qiáng)服務(wù)職工的時(shí)效性。
服務(wù)職工聯(lián)系卡實(shí)行的范圍:各分、子公司工會(huì)干部。
聯(lián)系服務(wù)對(duì)象:各分、子公司要將所在轄區(qū)或所在單位的所有職工群眾,作為每個(gè)工會(huì)干部的聯(lián)系服務(wù)對(duì)象,做到聯(lián)系卡發(fā)放的范圍與服務(wù)對(duì)象相一致。
聯(lián)系卡的內(nèi)容包括:通訊聯(lián)系方式,即工會(huì)干部的姓名,辦公地址和住址,聯(lián)系電話和手機(jī)號(hào)碼,網(wǎng)站網(wǎng)址和工會(huì)郵箱。服務(wù)項(xiàng)目,即加入工會(huì)組織、勞動(dòng)合同簽訂指導(dǎo)、職業(yè)技能和就業(yè)培訓(xùn)、政策法律咨詢宣傳、困難幫扶、勞動(dòng)關(guān)系糾紛調(diào)處、職工文化活動(dòng)等需求。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即服務(wù)的時(shí)間、方式、質(zhì)量和要求等。
各分、子公司工會(huì)干部要對(duì)聯(lián)系方式、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量等,向所有服務(wù)對(duì)象進(jìn)行承諾,并向服務(wù)對(duì)象公示,自覺(jué)接受社會(huì)及服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
上一級(jí)工會(huì)應(yīng)提供和監(jiān)督電話,接受對(duì)象的監(jiān)督與投訴。
每年年底,由各分、子公司工會(huì)組織轄區(qū)或單位的職工,根據(jù)服務(wù)的項(xiàng)目、服務(wù)的質(zhì)量,對(duì)下一級(jí)工會(huì)干部聯(lián)系服務(wù)職工的情況進(jìn)行評(píng)議,評(píng)議結(jié)果與年終考核緊密掛鉤。
各分、子公司工會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系卡制度的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,并發(fā)掘和總結(jié)推廣聯(lián)系卡制度的典型經(jīng)驗(yàn),對(duì)事跡突出的工會(huì)干部將給予宣傳和表彰。蘇墾農(nóng)發(fā)股份公司工會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)各分、子公司工會(huì)干部建立聯(lián)系卡制度的考核,并將聯(lián)系服務(wù)職工的工會(huì)干部列入農(nóng)發(fā)公司優(yōu)秀工會(huì)工作者評(píng)選范圍。